O arrependimento de quem escolheu uma TV OLED Samsung ao invés da LG
Um consumidor revela sua frustração após optar por uma TV OLED Samsung em vez do modelo concorrente da LG. Problemas de usabilidade, conectividade e integração transformaram o sonho tecnológico em desilusão diária.
Redação Quantaboo 
Quando a escolha tecnológica vira arrependimento
Em meados de 2024, um consumidor entusiasta de tecnologia se viu diante de um dilema comum nas lojas especializadas: escolher entre duas TVs OLED premium - a Samsung S90C e a LG C3. Após intensa comparação visual e orientação do vendedor sobre a 'equivalência técnica', a decisão recaiu sobre o modelo da Samsung. Um ano e meio depois, o que parecia uma escolha sem erro transformou-se em fonte constante de frustração.
A armadilha das especificações técnicas
No calor da loja, as duas TVs exibiam imagens igualmente impressionantes. As cores vibrantes, pretos profundos e brilho intenso das telas OLED de ambas as marcas criavam uma ilusão de equivalência. Porém, como nosso entrevistado descobriu posteriormente, a experiência real de uso vai muito além das especificações técnicas presentes nas etiquetas das lojas.
Os problemas que surgiram no dia a dia
1. O pesadelo do controle remoto
O primeiro ponto de atrito surgiu com o controle remoto da Samsung. Ao contrário do modelo da LG, conhecido por sua ergonomia e lógica intuitiva, o controle da Samsung apresentou:
- Botões pouco intuitivos para funções básicas
- Dificuldade de acesso rápido às configurações
- Problemas de resposta tátil
- Incompatibilidade com sistemas universais populares
O problema se agravou quando a integração com o sistema Logitech Harmony apresentou falhas, forçando o uso diário do controle original.
2. A dor de cabeira da conectividade
Cada nova conexão de dispositivo tornou-se um processo trabalhoso:
Sistema de entradas HDMI: Enquanto a LG oferece uma interface visual clara para gerenciar dispositivos conectados, a Samsung complica o processo com menus aninhados e terminologia confusa.
Compatibilidade com periféricos: Dispositivos como soundbars e consoles mostraram instabilidades periódicas de conexão, exigindo reinicializações frequentes.
3. O ecossistema limitado
Embora ambas as marcas ofereçam ambientes smart TV completos, a plataforma Tizen da Samsung mostrou-se menos integrada com outros dispositivos domésticos inteligentes quando comparada ao webOS da LG, especialmente em ambientes com múltiplos dispositivos de diferentes marcas.
Comparativo técnico que não aparece nas especificações
| Recurso | Samsung S90C | LG C3 |
|---|---|---|
| Controle remoto | Design complexo | Ergonomia superior |
| Gerenciamento de entradas | Menus confusos | Interface visual intuitiva |
| Atualizações de software | Atualizações problemáticas | Atualizações estáveis |
| Integração com assistentes | Compatibilidade limitada | Suporte amplo |
Por que isso importa para o consumidor brasileiro?
No mercado nacional, onde TVs premium representam investimento significativo, a experiência de usuário torna-se crucial. Fatores como:
- Assistência técnica disponível
- Compatibilidade com serviços locais
- Tradução e adaptação dos softwares
- Custo de manutenção
Devem pesar tanto quanto a qualidade da imagem na hora da decisão. Marcas com maior presença nacional geralmente oferecem melhor suporte pós-venda.
O mito da 'equivalência técnica'
Especialistas apontam que mesmo modelos com especificações técnicas similares podem oferecer experiências radicalmente diferentes. Fatores como:
- Qualidade do processamento de imagem
- Otimização do sistema operacional
- Políticas de atualização de software
- Ergonomia dos controles
Criam diferenças substanciais na experiência prática que só se revelam com o uso prolongado.
Lições para futuras compras de TV
A experiência serve como alerta para consumidores que estão pesquisando TVs premium:
1. Teste a usabilidade na loja
Não se limite a comparar imagens. Peça para:
- Navegar pelos menus
- Simular troca de entradas
- Ajustar configurações básicas
2. Pesquise o ecossistema
Considere quais dispositivos já possui e como a nova TV se integrará a eles. Sistemas fechados podem limitar futuras expansões.
3. Verifique histórico de atualizações
Marcas com histórico de suporte prolongado oferecem maior longevidade para seu investimento.
O futuro das TVs inteligentes
Este caso ilustra uma tendência crescente no mercado de eletrônicos: a experiência do usuário está se tornando o diferencial crucial entre produtos tecnicamente similares. Fabricantes que negligenciam:
- Design de interface
- Ergonomia física
- Integração ecológica
- Suporte continuado
Arriscam transformar produtos premium em fontes de frustração, independentemente de sua qualidade técnica nominal.
Conclusão: além das especificações técnicas
A história serve como alerta para que consumidores considerem fatores além das folhas de especificações. Num mercado onde TVs premium podem custar mais de R$ 10 mil, experiência do usuário, ergonomia e suporte pós-venda devem ser critérios tão importantes quanto a qualidade da imagem. Às vezes, a melhor escolha não é a que brilha mais na vitrine, mas aquela que funcionará harmoniosamente no dia a dia do usuário.
