Seja um Profissional em Demanda: Conheça o Curso de Assistente de Atendimento
O curso de assistente de atendimento é uma ótima opção para quem deseja trabalhar em ambientes de atendimento ao cliente, oferecendo uma formação sólida em técnicas de atendimento e comunicação, com uma demanda alta e crescimento contínuo no mercado de trabalho brasileiro.
Redação Quantaboo 
INTRODUÇÃO AO CURSO DE ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
ESTE É UM MOMENTO EXCELENTE PARA INVESTIR NA SUA FORMAÇÃO PROFISSIONAL, ESPECIALMENTE SE VOCÊ ESTÁ INTERESSADO EM UMA CARREIRA EM ASSISTENTE DE atendimento. ESSE CURSO É INDICADO PARA PESSOAS QUE DESEJAM TRABALHAR EM AMBIENTES DE atendimento AO CLIENTE, SEJA EM TELEFONIA, E-MAIL, CHAT OU atendimento PRESENCIAL.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO E DURAÇÃO
O CURSO DE ASSISTENTE DE atendimento TÍPICAMENTE ABORDA TEMAS COMO COMUNICAÇÃO EFICAZ, TÉCNICAS DE atendimento, GESTÃO DE CONFLITOS, ORIENTAÇÃO AO CLIENTE, ENTRE OUTROS. A DURAÇÃO DO CURSO PODE VARIAR DE 3 A 6 MESES, DEPENDENDO DA INSTITUIÇÃO E DO FORMATO (PRESENCIAL OU À DISTÂNCIA).
ÁREAS DE ATUAÇÃO E OPORTUNIDADES NO MERCADO
OS ASSISTENTES DE atendimento SÃO NECESSÁRIOS EM DIVERSAS ÁREAS, COMO TELECOMUNICAÇÕES, BANCOS, SEGUROS, COMÉRCIO ELETRÔNICO, ENTRE OUTRAS. EMPRESAS COMO A VIVO, TIM, BANCO BRADESCO, ITAÚ, MAGAZINE LUIZA, E VARIAS OUTRAS CONTRATAM PROFISSIONAIS COM ESSE PERFIIL.
FAIXA SALARIAL MÉDIA NO BRASIL
A FAIXA SALARIAL PARA ASSISTENTES DE ATENDIMENTO NO BRASIL PODE VARIAR DE R$ 1.800 A R$ 3.500, DEPENDENDO DA EXPERIÊNCIA, LOCALIZAÇÃO E EMPRESA.
HABILIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O CURSO
OS ALUNOS DESSA FORMAÇÃO DESENVOLVEM HABILIDADES COMO COMUNICAÇÃO EFICAZ, RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS, TRABALHO EM EQUIPE, GESTÃO DE TEMPO E ORGANIZAÇÃO.
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS QUE O CURSO OFERECE
AO CONCLUIR O CURSO, OS PROFISSIONAIS ESTARÃO PREPARADOS PARA ATUAR EM DIVERSOS SETORES, COM UMA FORMAÇÃO SÓLIDA EM TÉCNICAS DE ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO, ALÉM DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS SOBRE GESTÃO DE CONFLITOS E SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
TENDÊNCIAS E DEMANDA DO MERCADO PARA ESSA PROFISSÃO
A DEMANDA POR ASSISTENTES DE ATENDIMENTO É ALTA E CONTINUARÁ A CRESCER, DEVIDO AO CRESCIMENTO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO E À NECESSIDADE DAS EMPRESAS DE OFERECER UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE AOS CLIENTES.
COMO ESCOLHER UMA BOA INSTITUIÇÃO OU PLATAFORMA
AO ESCOLHER UMA INSTITUIÇÃO, É IMPORTANTE VERIFICAR A CREDIBILIDADE, AVALIAÇÕES DOS ALUNOS, E O CORPO DOCENTE. ALÉM DISSO, VERIFICAR SE A INSTITUIÇÃO OFERECE PRÁTICA PROFissional E APOIO AO ESTUDANTE.
CERTIFICAÇÕES RELEVANTES NA ÁREA
CERTIFICAÇÕES COMO A DE ASSISTENTE DE ATENDIMENTO CERTIFICADO PELA ANBRA (ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE BANCOS) OU OUTRAS INSTITUIÇÕES RECONHECIDAS SÃO BEM VISTAS NO MERCADO DE TRABALHO.
DICAS PARA QUEM QUER SE DESTACAR APÓS A FORMAÇÃO
PARA SE DESTACAR, É IMPORTANTE TER UMA BOA FORMAÇÃO, SER PROATIVO, BUSCAR OPORTUNIDADES DE ESTÁGIO OU TRABALHO VOLUNTÁRIO DURANTE O CURSO, E MANTER-SE ATUALIZADO SOBRE AS NOVAS TENDÊNCIAS E TECNOLOGIAS DA ÁREA.
