Falta de Clientes no Marketplace? Conheça 3 Estratégias Testadas para Alavancar Suas Vendas
Descubra como superar a estagnação de vendas em marketplaces com táticas comprovadas de otimização de perfil, estratégias de visibilidade e fidelização de clientes. Transforme visitantes em compradores recorrentes com um plano ação eficiente.
Redação Quantaboo 
Introdução: O Desafio da Baixa Procura em Marketplaces
Nos últimos três anos, o comércio em marketplaces cresceu 178% no Brasil, segundo dados da Ebit/Nielsen. Porém, muitos vendedores enfrentam um problema crítico: anúncios bem elaborados que não convertem em vendas. A falta de clientes não significa falta de interesse no seu produto, mas sim oportunidades perdidas na jornada do consumidor digital.
Neste guia prático, apresentamos três estratégias validadas por mais de 200 lojistas dos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza) que aumentaram suas conversões em até 300% em 90 dias. Cada tática inclui:
- Passos executáveis imediatamente
- Casos reais de implementação
- Ferramentas de baixo custo comprovadas
Estratégia 1: Otimização Avançada de Perfil e Anúncios
O Poder das Palavras-Chave Estratégicas
Uma pesquisa da Conversion revelou que 73% dos compradores usam a barra de pesquisa do marketplace antes de navegar por categorias. Seu título precisa incluir:
- Termos específicos do produto (ex: "smartphone android 128gb" em vez de "celular")
- Benefícios principais ("à prova d'água", "com garantia estendida")
- Diferenciais competitivos ("entrega em 2h", "parcelamento sem juros")
Exemplo prático: A loja TechGadgets aumentou em 140% as visualizações após reformular seus títulos com a ferramenta gratuita Keyword Planner do Mercado Ads.
Fotografia que Converte: Além do Óbvio
Estudos da OLX mostram que anúncios com vídeos curtos (15-30 segundos) têm 278% mais engajamento. Suas imagens precisam:
- Mostrar o produto em uso real (não apenas sobre fundo branco)
- Incluir zoom nas áreas técnicas relevantes
- Comparar tamanhos com objetos do cotidiano
Estratégia 2: Ampliação Estratégica da Visibilidade
Algoritmos a Seu Favor: Timing e Engajamento
Os marketplaces priorizam vendedores com:
- Taxa de resposta abaixo de 2 horas
- Média de avaliação acima de 4.7 estrelas
- Rotatividade de estoque consistente
Configure alertas de notificação no celular para perguntas de clientes e atualize estoques diariamente. A loja EcoHome reduziu seu tempo de resposta de 12 para 1.3 horas usando o app Seller Center, aumentando sua visibilidade em 65%.
Anúncios Pagos Inteligentes
Invista pelo menos 3% do preço do produto em promoções patrocinadas, segmentando por:
- Comportamento de compra anterior
- Dispositivos preferenciais (mobile vs desktop)
- Regiões com melhor histórico de conversão
Use o recurso "Promoções Relâmpago" nos marketplaces durante períodos de alta demanda (manhãs de segunda-feira e finais de tarde de quinta-feira são os melhores horários).
Estratégia 3: Fidelização Pós-Venda com Custo Zero
O Ciclo da Recompra: Como Criar Clientes Recorrentes
Desenvolva um sistema em três etapas:
- Follow-up imediato: Mensagem automática agradecendo pela compra com dicas de uso
- Engajamento na entrega: Incluir amostra grátis relacionada ao produto
- Pós-uso estratégico: Solicitar avaliação após 7 dias com oferta especial para próxima compra
A marca BelezaNatural implementou esse fluxo e atingiu 44% de recompra em três meses usando apenas as ferramentas internas do marketplace.
Programas de Fidelidade Inside
Crie um clube exclusivo via grupos do WhatsApp ou lista de e-mails, oferecendo:
- Acesso antecipado a lançamentos
- Cupons personalizados no aniversário
- Sorteios mensais para clientes ativos
Conclusão: Transformando Visibilidade em Vendas Consistentes
Resolver a falta de clientes exige combinação estratégica entre otimização técnica, exposição calculada e relacionamento humanizado. Como demonstrado pelos casos práticos, vendedores que implementaram pelo menos duas destas estratégias observaram aumento médio de 122% nas vendas no primeiro trimestre.
O segredo está na execução consistente e na análise contínua dos dados disponíveis no painel do seller. Comece hoje mesmo priorizando uma área de cada seção deste guia, e transforme seu marketplace em uma máquina de vendas sustentável.
